Връщане
Нашата политика трае 30 дни. Ако изминат повече дни от 30 от покупката ви, за съжаление, не можем да ви предложим възстановяване или замяна.

За да имате право на връщане, продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили.

Възстановяване
След като продуктът е обратно при нас, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия продукт. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако сте одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата дебитна/кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Късно или липсващо възстановяване на средства
Ако все още не сте получили възстановяване на средства, първо проверете банковата си сметка отново.
След това се обърнете към вашата банка.
Често има време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на dropsofemotions@gmail.com.

Замяна
Заменяме артикулите само ако са дефектни или повредени. Ако искате замяна за същия артикул, изпратете ни имейл на dropsofemotions@gmail.com

Подаръци
Ако продуктът е отбелязан като подарък, когато сте го получили, ще получите ваучер за стойността му. След като получим върнатия продукт, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък, който ще можете да използвате за поръчка от магазина.

Ако елементът не е отбелязан като подарък, когато е закупен, или подаряващият го е поръчал, за да ви го подари по-късно, ще изпратим възстановяне на сумата на подаряващия.

Доставка на върнати стоки
За да върнете вашия продукт, трябва да се свържете с нас по имейл на dropsofemotions@gmail.com

Вие ще бъдете отговорни за плащането на вашите разходи за доставка за връщането на Вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, докато вашият сменен продукт достигне до вас, може да варира.

Препоръчваме ви да обмислите използването на проследима услуга за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия Ви артикул.